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Digitalisierung & Transformation

Willkommen

Digitalisierung verändert Werkzeuge.

Transformation verändert Denken.

 

Design Thinking stellt die richtigen Fragen, bevor wir Lösungen bauen.

 

Change Management sorgt dafür, dass Menschen den Wandel mittragen.

Erst wenn Denkweise, Methodik und Haltung zusammenspielen, entsteht echte Zukunft.

Wenn der Wind des Wandels weht, bauen die Einen Mauern und die Anderen Windmühlen.“

Jack Welch, ehemaliger CEO von General Electric

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Wer digital abheben will, braucht mehr als neue Tools – er braucht einen mentalen Kurswechsel. Digitalisierung ist kein Software-Update, sondern ein tiefgreifender Wandel im Denken.

Technologien übernehmen Routineaufgaben, schaffen Transparenz und entlasten Teams – wie ein Autopilot im Cockpit.

Change-Management sorgt dafür, dass Menschen diesen Wandel mittragen, nicht nur ertragen. Es stabilisiert die Lage, während das Unternehmen schrittweise neue Flughöhe gewinnt.

Der Fokus bleibt klar: Innovation ermöglichen, strategische Höhe halten und in einem dynamischen Umfeld sicher navigieren. Digitale Transformation verändert nicht nur Prozesse – sondern bringt die ganze Organisation zum Flug.

DESIGN THINKING

„Ich habe nicht versagt. Ich habe nur 10.000 Wege gefunden, die nicht funktionieren.“

Thomas Edison

„Design Thinking: Probleme verstehen, bevor Lösungen entstehen.“

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  • Kein klares Ziel, schnelle Prototypen

  • Schnelligkeit vor Perfektion

  • Nutzerfokussiert, Visuell, Experimentell

  • Richtige offene Denkhaltung

  • D.T.: Mikro- und Makrozyklus

  • "Dark Horse" unter den Ideenfindung

Design Thinking Definition und Prozess

Key Elements

„Von vielen Nutzern zur klaren Figur verdichten.“

Image by History in HD
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  • Persona entwickeln - 10 Schritte

  • Ziel: wahren Bedürfnisse finden

  • Achtung vor Persona Twins (Ozzy und Prinz Charles)

  • Personen Canvas

  • Empathie Map

Design Thinking Die Persona

Key Elements

Wer wirklich zuhört, entdeckt Bedürfnisse, die kein Briefing je verraten würde.

Image by Vitaly Gariev
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  • 1. Probleme verstehen

  • 2. nützliche Lösung entwickeln

  • Problemarten

  • Design Brief erstellen: W-Fragen

  • Needfinding (Bedürfnisse) der Nutzer entdecken

  • Empathie aufbauen

Design Thinking Problem und Bedürfnisse

Key Elements

„Die verrückte Idee ist oft der Anfang von etwas Grossem.“

Image by Sweder Breet
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  • Fokus Einzelperson, dann auf Vielzahl von Nutzern

  • Ideen generieren: Brainstorming

  • Ideen strukturieren und selektieren

  • Ideensteckbrief

Design Thinking Fokus und Ideen

Key Elements

„Ein früher Prototyp spart späte Fehler.“

Image by Sebastien Bonneval
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  • Love it!  Change it!  Leave it!

  • Nie einen Prototypen bevorziehen

  • Iterieren, iterieren und wieder iterieren......

  • Protoypen bauen: Boxing & Shelfing

  • Protoypen testen

Design Thinking Prototypen

Key Elements

Innovatoren testen, Early Adopters entscheiden, die Masse folgt.“

Image by Robert Wiedemann
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  • die Verbreitung von Innovationen im Betrieb

  • 5 Adapter Gruppen

  • Elemente des Diffusion Prozesses

Law of Diffusion of Innovation

Key Elements

Transformation

„Es ist nicht die stärkste Spezies, die überlebt, auch nicht die intelligenteste, sondern die, die am besten auf Veränderung reagiert.“

Charles Darwin

"Warum Change nicht an Methoden scheitert – sondern an Menschen.“

Image by Alex Rhee
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  • Organisationen verändern sich nicht, Menschen tun es - oder eben nicht!

  • Definition von Change Management (CM)

  • Change-Code: Veränderung, Führung & Kultur, Gefühle

  • Modell & Phasen des CM

  • Human Behaviour​

Intro: Change Management

Key Elements

„Alles, was keinen Nutzen bringt, ist Ballast.“

Image by Daria Nepriakhina 🇺🇦
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  • Definition Lean Management

  • Tools: 5S, Kaizen, Six Sigma, Wertstromanalyse, Poka Yoke, Andon Light...

Intro: Lean Management

Key Elements

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Zürich, Switzerland

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