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Digitalisierung & Transformation

Willkommen

Digitalisierung verändert Werkzeuge.

Transformation verändert Denken.

 

Design Thinking stellt die richtigen Fragen, bevor wir Lösungen bauen.

 

Change Management sorgt dafür, dass Menschen den Wandel mittragen.

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Erst wenn Denkweise, Methodik und Haltung zusammenspielen, entsteht echte Zukunft.

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„Wenn der Wind des Wandels weht, bauen die Einen Mauern und die Anderen Windmühlen.“

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Jack Welch, ehemaliger CEO von General Electric

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Wer digital abheben will, braucht mehr als neue Tools – er braucht einen mentalen Kurswechsel. Digitalisierung ist kein Software-Update, sondern ein tiefgreifender Wandel im Denken.

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Technologien übernehmen Routineaufgaben, schaffen Transparenz und entlasten Teams – wie ein Autopilot im Cockpit.

Change-Management sorgt dafür, dass Menschen diesen Wandel mittragen, nicht nur ertragen. Es stabilisiert die Lage, während das Unternehmen schrittweise neue Flughöhe gewinnt.

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Der Fokus bleibt klar: Innovation ermöglichen, strategische Höhe halten und in einem dynamischen Umfeld sicher navigieren. Digitale Transformation verändert nicht nur Prozesse – sondern bringt die ganze Organisation zum Flug.

DESIGN THINKING

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„Ich habe nicht versagt. Ich habe nur 10.000 Wege gefunden, die nicht funktionieren.“

​Thomas Edison

„Design Thinking: Probleme verstehen, bevor Lösungen entstehen.“

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  • Kein klares Ziel, schnelle Prototypen

  • Schnelligkeit vor Perfektion

  • Nutzerfokussiert, Visuell, Experimentell

  • Richtige offene Denkhaltung

  • D.T.: Mikro- und Makrozyklus

  • "Dark Horse" unter den Ideenfindung

Design Thinking Definition und Prozess

Key Elements
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„Von vielen Nutzern zur klaren Figur verdichten.“

Image by History in HD
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  • Persona entwickeln - 10 Schritte

  • Ziel: wahren Bedürfnisse finden

  • Achtung vor Persona Twins (Ozzy und Prinz Charles)

  • Personen Canvas

  • Empathie Map

Design Thinking Die Persona

Key Elements

Wer wirklich zuhört, entdeckt Bedürfnisse, die kein Briefing je verraten würde.

Image by Vitaly Gariev
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  • 1. Probleme verstehen

  • 2. nützliche Lösung entwickeln

  • Problemarten

  • Design Brief erstellen: W-Fragen

  • Needfinding (Bedürfnisse) der Nutzer entdecken

  • Empathie aufbauen

Design Thinking Problem und Bedürfnisse

Key Elements
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„Die verrückte Idee ist oft der Anfang von etwas Grossem.“

Image by Sweder Breet
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  • Fokus Einzelperson, dann auf Vielzahl von Nutzern

  • Ideen generieren: Brainstorming

  • Ideen strukturieren und selektieren

  • Ideensteckbrief

Design Thinking Fokus und Ideen

Key Elements

„Ein früher Prototyp spart späte Fehler.“

Image by Sebastien Bonneval
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  • Love it!  Change it!  Leave it!

  • Nie einen Prototypen bevorziehen

  • Iterieren, iterieren und wieder iterieren......

  • Protoypen bauen: Boxing & Shelfing

  • Protoypen testen

Design Thinking Prototypen

Key Elements

Innovatoren testen, Early Adopters entscheiden, die Masse folgt.“

Image by Robert Wiedemann
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  • die Verbreitung von Innovationen im Betrieb

  • 5 Adapter Gruppen

  • Elemente des Diffusion Prozesses

Law of Diffusion of Innovation

Key Elements

Transformation

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„Es ist nicht die stärkste Spezies, die überlebt, auch nicht die intelligenteste, sondern die, die am besten auf Veränderung reagiert.“

​Charles Darwin

"Warum Change nicht an Methoden scheitert – sondern an Menschen.“

Image by Alex Rhee
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  • Organisationen verändern sich nicht, Menschen tun es - oder eben nicht!

  • Definition von Change Management (CM)

  • Change-Code: Veränderung, Führung & Kultur, Gefühle

  • Modell & Phasen des CM

  • Human Behaviour​

Intro: Change Management

Key Elements

„Alles, was keinen Nutzen bringt, ist Ballast.“

Image by Daria Nepriakhina 🇺🇦
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  • Definition Lean Management

  • Tools: 5S, Kaizen, Six Sigma, Wertstromanalyse, Poka Yoke, Andon Light...

Intro: Lean Management

Key Elements

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Zürich, Switzerland

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